Cómo Turismar / Bruno recopila, usa y protege tus datos personales.
Última actualización: 19 de abril de 2023
Turismar / Empresa Bruno, con sede operativa en Bulevar Artigas 1655, Piso 1, Montevideo, Uruguay, junto con sus agencias y afiliadas, respeta su derecho a la privacidad y se toma muy en serio la responsabilidad de salvaguardar su información. Somos el operador de los sitios y la aplicación de Central de Ventas, y el "controlador" de los datos.
Contacto: informes@turismar.com.uy · Responsable de protección de datos: privacidad@turismar.com.uy
Al visitar el sitio se recopila automáticamente: dirección IP, URLs previas, tipo e idioma del navegador, sistema operativo, dispositivo de acceso, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Estos datos se almacenan durante un año y luego se eliminan automáticamente. Se usan para investigar errores y mejorar la estabilidad y funcionalidad del sitio y la aplicación.
Reserva o compra: al comprar pasajes se solicita nombre, correo electrónico, teléfono, número de documento y método de pago. No se pueden procesar reservas sin los datos requeridos. Solo se almacenan datos de confirmación de tarjetas (no el número, nombre impreso ni códigos de seguridad). Los datos de compra se guardan durante cinco años; la información requerida por la legislación comercial y fiscal se conserva por los plazos legales (en general diez años).
Cuenta de usuario: los datos se almacenan mientras mantenga su cuenta. Si la elimina, se borran los datos asociados, salvo los de reserva/compra que se conservan según lo anterior.
Atención al cliente: si nos contacta por correo o formulario, usamos sus datos para responder. Las consultas se conservan un año tras la respuesta, salvo obligación legal de mayor plazo.
Encuestas: ocasionalmente invitamos a participar en encuestas para estudios de mercado y mejora del servicio.
Menores: los sitios y la aplicación están destinados únicamente a adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
Usamos cookies y tecnologías similares. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador; las persistentes permiten reconocer el navegador en visitas posteriores. Las cookies de infraestructura, seguridad y funcionalidades son obligatorias (no requieren consentimiento) y son esenciales para buscar, reservar y comprar pasajes. Las de desempeño y estadísticas no son necesarias y ayudan a mejorar la experiencia.
Ante cualquier acceso o adquisición no autorizada de datos personales que suponga un riesgo significativo, se notificará sin demoras indebidas y, cuando sea posible, a más tardar 72 horas después de tener conocimiento, además de informar a las autoridades cuando lo requiera la ley.
La aplicación es una forma alternativa de reservar o comprar pasajes y procesa los datos de la misma manera y para los mismos fines que los sitios. Puede acceder a datos del dispositivo (nombre, fabricante, modelo, versión de SO y de app, identificadores publicitarios). Con su permiso, puede usar la ubicación para completar el formulario de búsqueda; los datos de ubicación se transmiten cifrados y no se almacenan de otra manera. Puede deshabilitar la ubicación desde la configuración del dispositivo en cualquier momento.
Empleamos a Magma (Dr. Alejandro Schroeder 6471, Montevideo) como proveedor para operar los sistemas informáticos y el procesamiento de pasajes, obligado contractualmente a observar esta política y procesar los datos solo para los fines indicados.
Pagos: los datos de tarjeta son procesados por procesadores de pago de confianza, cifrados (normalmente vía SSL) antes de transmitirse, y no son revelados por estos. Para prevenir fraude, la información cifrada puede transferirse a un servicio de seguridad de pago externo.
Otros proveedores: usamos terceros para servicios técnicos y comerciales, alojamiento, CDN, estadísticas, mesa de ayuda, CRM, envío de correos y prevención de fraude. Reciben los datos solo para prestar el servicio y no pueden usarlos para otros fines.
Además de revocar el consentimiento otorgado, usted tiene derecho a solicitar: acceso y rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos.
Cualquier consulta, queja o pregunta debe dirigirse al Delegado de Protección de Datos: privacidad@turismar.com.uy.
Esta política puede actualizarse según cambios legales, técnicos o comerciales; la fecha de última actualización figura al inicio.